8 сентября 2026 года Яндекс представил Алису AI для бизнеса - корпоративного ассистента в экосистеме Яндекс 360. Он уже доступен клиентам Яндекс 360, это больше 185 тысяч организаций, остальные компании могут бесплатно тестировать его три месяца. Ассистент выполняет многошаговые задачи, работает с Почтой, Диском, Календарём, Трекером и Вики, подключается к Битрикс24, amoCRM, 1С и СПАРК и учитывает загруженную базу знаний: брендбуки, прайсы, шаблоны и коммерческие предложения. Для маркетинга это первый массовый российский агент, которому можно отдать рутину внутри рабочих сервисов. Начинать стоит с пилота на две недели и одного-двух сценариев.
Что умеет
- Раздел «Задачи» для поручений из нескольких шагов.
- Работа с Почтой, Диском, Календарём, Трекером и Вики Яндекс 360.
- Подключение к корпоративным системам: Битрикс24, СПАРК, amoCRM, 1С.
- База знаний компании: инструкции, методички, шаблоны документов, прайс-листы, коммерческие предложения, брендбуки.
- Яндекс называет ассистента контролируемой средой. Позже в Yandex Cloud появится версия для развёртывания во внутренней инфраструктуре компании и создания собственных навыков.
Примеры от Яндекса: превратить запись встречи в задачи для ответственных, найти повторяющиеся проблемы в обращениях клиентов, собрать данные из счетов и договоров в календарь поступлений и обязательств.
Сценарии для маркетинга
| Сценарий | Что поручить | Откуда данные |
|---|---|---|
| Итоги встречи | Выделить договорённости и поставить задачи в Трекере | Запись встречи |
| Разбор обращений | Найти повторяющиеся вопросы и жалобы | Почта и CRM |
| Коммерческое предложение | Собрать черновик по шаблону | Шаблоны, прайс и брендбук в базе знаний |
| Контент-план | Разложить план на задачи с ответственными и сроками | Вики и Трекер |
| Подготовка к встрече | Собрать бриф по клиенту | amoCRM или Битрикс24, СПАРК |
Риски доступа к данным
- Ассистент видит всё, к чему подключён. Давай доступ к тем папкам и системам, которые нужны для сценария.
- Данные клиентов в CRM - персональные данные по 152-ФЗ. Российский провайдер упрощает вопрос локализации, но правила доступа внутри компании всё равно нужны.
- Результат проверяет человек, особенно цифры в коммерческих предложениях и сроки в задачах.
- Чем глубже ассистент встроен в процессы, тем дороже от него отказаться, если после пробного периода не устроят условия. Об этом риске пишет Inc.
Пилот за две недели
- Первая неделя: выбери два сценария, загрузи базу знаний (голос бренда, прайс, шаблоны), дай доступ трём-пяти сотрудникам и замерь, сколько времени задачи занимают сейчас.
- Вторая неделя: работайте через ассистента, записывайте ошибки и случаи, когда пришлось переделывать.
- Итог: время до и после, доля правок, мнение команды. По этим цифрам решаешь, масштабировать сценарий или нет.
С чем сравнивать
У Microsoft похожий продукт, Copilot Agents в Microsoft 365 Copilot Business, с июля 2026 года стоит около 21 доллара за пользователя в месяц, но официально в России не продаётся. GPT-6 Astra работает через интерфейс любых программ, но OpenAI официально не обслуживает российских пользователей. Для российской команды сильная сторона Алисы AI для бизнеса в том, что данные остаются в российской экосистеме, а сервисы, с которыми она работает, уже стоят во многих компаниях.
Что осталось в записи и презентации
Корпоративный ассистент из коробки и свой ассистент, собранный под задачу, дополняют друг друга. Как за 30 минут собрать проактивного ассистента, который сам ведёт ресёрч, следит за конкурентами и приносит гипотезы, показывал Роман Афанасьев на мастер-классе AI Борща. Пошаговая сборка есть в записи.
Получить запись и материалы конференции →
Читайте по теме: GPT-6 Astra: что доверить ИИ-агенту · Как посчитать экономию от ИИ · AI-ассистент за 30 минут