# Отдел маркетинга под ИИ: роли, зоны ответственности и кто отвечает за агентов

> Кто пишет промпты, кто проверяет результат и кто отвечает за агента, который ошибся. Как пересобрать роли в отделе маркетинга из трёх и из пятнадцати человек.

Когда в отделе маркетинга работают ИИ-агенты, появляются три новые зоны ответственности: кто ставит задачу агенту и пишет инструкции, кто проверяет результат до публикации и кто отвечает, если агент ошибся. В маленьком отделе эти зоны совмещает один человек, в большом под них появляются отдельные роли. Никита Сёмин на AI Борще показал, почему это происходит: один сильный человек без знания языков программирования теперь может собрать воронку от первого показа баннера до рекуррентной оплаты без разработчиков и кратно быстрее, чем с ними.

## Какие роли появляются

Продажи прошли этот путь чуть раньше. Gartner советует перестраивать роли продавцов вокруг работы с ИИ: по опросу 227 руководителей продаж, отделы, где продавцы получают от ИИ рекомендации следующего шага, в 2,6 раза чаще растут. В маркетинге набор ролей похожий.

| Роль | Что делает | Кто обычно берёт |
| --- | --- | --- |
| Постановщик задач для ИИ | Пишет инструкции, ведёт библиотеку промптов и ToV-файлы | Маркетолог или контент-лид |
| Редактор-проверяющий | Проверяет факты, голос бренда и юридические риски до публикации | Редактор или PR |
| Владелец агента | Отвечает за конкретного агента: доступы, качество, расходы, инциденты | Тот, кто внедрял сценарий |
| Аналитик данных | Готовит выгрузки и проверяет цифры, которые выдаёт ИИ | Маркетинг-аналитик |
| Ответственный за политику ИИ | Ведёт политику использования ИИ вместе с ИБ и юристами | Руководитель маркетинга |

## Отдел из трёх человек

Руководитель совмещает роль владельца агентов и ответственного за политику. Один маркетолог ставит задачи ИИ и ведёт библиотеку промптов, второй проверяет результат и считает цифры. Главное правило: у каждого агента и каждого регулярного сценария есть один человек с именем, который за него отвечает.

## Отдел из пятнадцати

Здесь появляется отдельная роль под промпты и контент-процессы, редакторы, аналитика и владельцы агентов по каналам: реклама, email, контент, сайт. Раз в неделю владельцы агентов отчитываются о качестве и расходах, раз в месяц пересматривается библиотека промптов.

Мы бы смотрели в сторону плоской структуры. В подкасте eLama директор департамента интернет-маркетинга «Интуриста» рассказывал, как за пять лет вырастил отдел с одного человека до 40 и построил горизонтальное управление без руководителей среднего звена.

## Кто отвечает за агента

Агент не несёт ответственности, отвечает его владелец. В списке красных флагов Никиты Сёмина есть ровно этот пункт: маркетолог переносит ответственность на LLM. Каждый инцидент, будь то ошибка в рекламе или неверная цифра в отчёте, записывается и превращается в правило для агента.

## Какие навыки искать

Кристина Ковалёва в докладе на AI Борще привела данные: 60% работодателей ожидают от сотрудников базовых ИИ-навыков, а спрос на ИИ-компетенции, по оценке PwC за 2026 год, растёт в восемь раз быстрее рынка труда. Из её списка hard skills, за которые платят, три подходят маркетингу напрямую: связывать текст, код, видео и аналитику в один процесс, собирать небольшие инструменты без разработчиков и вытаскивать выводы из больших массивов данных.

Зелёные флаги Сёмина дополняют список: маркетолог делает быстрые запуски, от баннера до экрана оплаты за пару дней, и строит повторяемые процессы.

## Что осталось в записи и презентации

Никита Сёмин показал на слайдах полные списки красных и зелёных флагов маркетолога, Кристина Ковалёва привела модель из трёх уровней компетенций. В статье по несколько пунктов из каждого доклада, полные версии есть в записи и презентациях.

[Получить запись и материалы конференции →](https://aiborsch.com/#tickets)

**Читайте по теме:** [Модель ИИ-компетенций: три уровня](https://aiborsch.com/blog/model-ii-kompetencij-tri-urovnya/) · [ИИ-сотрудники и мультиагентные системы](https://aiborsch.com/blog/ai-sotrudniki-i-multiagentnye-sistemy-2026/) · [Политика использования ИИ в компании](https://aiborsch.com/blog/politika-ispolzovaniya-ii-v-kompanii/)

Источник: https://aiborsch.com/blog/struktura-otdela-marketinga-s-ii/ · 14 августа 2026 · AI Борщ