# Кто отвечает за ошибку нейросети в маркетинге: закон, договор и регламент

> Ответственность за решения ИИ лежит на человеке, напомнили в правительстве. Как распределить её в отделе, договорах с подрядчиками и внутренних регламентах.

За ошибку нейросети отвечает человек или компания, которые выпустили результат. ИИ не субъект права, и 14 сентября вице-премьер Дмитрий Чернышенко напомнил: по российскому Кодексу этики ИИ ответственность за решения, принятые на основе рекомендаций ИИ, должна оставаться на человеке. В маркетинге это значит: за недостоверную рекламу отвечает рекламодатель, за утечку данных в нейросеть сотрудник и компания, за ошибку подрядчика тот, кто указан в договоре. Поэтому ответственность стоит распределить заранее в трёх местах: внутри отдела, в договорах с подрядчиками и в регламенте.

## Что говорит закон

- Нейросеть не субъект права. Ни автором, ни ответчиком она быть не может.
- За содержание рекламы отвечает рекламодатель. Штраф для юрлица за недостоверную рекламу доходит до 500 тысяч рублей, и исключений для ИИ-текстов нет.
- За персональные данные клиентов отвечает компания как оператор по 152-ФЗ, в том числе когда сотрудник загрузил их в публичную нейросеть.
- Сотрудника могут уволить за утечку коммерческой тайны в нейросеть или за непроверенный ИИ-отчёт, который привёл к убыткам.
- Обязанности разработчиков ИИ по 243-ФЗ заработают с 1 марта 2027 года, но на пользователя модели они ответственность не перекладывают.

Юристы обращают внимание и на руководителей: если директор слепо следовал рекомендации ИИ и это привело к убыткам, его могут привлечь к ответственности за неразумное решение. Кодекс этики ИИ носит рекомендательный характер, но логика у него та же, что у закона: решение принимает человек.

## Ответственность внутри отдела

| Роль | За что отвечает |
| --- | --- |
| Автор задачи | Постановку, данные, которые отдал модели, и проверку результата перед передачей дальше |
| Владелец агента или сценария | Доступы, качество, расходы и разбор инцидентов |
| Редактор-проверяющий | Факты, цифры, юридические формулировки до публикации |
| Руководитель маркетинга | Политику использования ИИ и итоговое решение о публикации |

## Договоры с подрядчиками

- Можно ли подрядчику использовать ИИ и в каких задачах.
- Запрет загружать данные заказчика в публичные нейросети.
- Кто отвечает за достоверность материалов и соблюдение закона о рекламе.
- Кому принадлежат права на результат, сделанный с ИИ, и какой творческий вклад человека подтверждается.
- Кто ставит пометку об ИИ, где она нужна, и кто отвечает за ERID.
- Гарантии и возмещение, если к заказчику пришла претензия из-за материалов подрядчика.

## Что прописать в регламенте

- Кто утверждает публикацию материалов, сделанных с ИИ.
- Правило проверки фактов: цифры, цитаты, юридические формулировки.
- Какие данные нельзя загружать в нейросети.
- Журнал инцидентов: что пошло не так, кто разобрал, какое правило добавили.
- Куда сообщать об ошибке и кто решает, как её исправлять.

## Что осталось в записи и презентации

Алексей Гунарь, бизнес-коуч и психолог, говорил на AI Борще о другой стороне этой темы: как человеку выдерживать роль, в которой решения ускоряются, а ответственность за них по-прежнему остаётся на нём. Доклад есть в записи конференции.

[Получить запись и материалы конференции →](https://aiborsch.com/#tickets)

**Читайте по теме:** [Политика использования ИИ в компании](https://aiborsch.com/blog/politika-ispolzovaniya-ii-v-kompanii/) · [Ошибки ИИ в рекламных объявлениях](https://aiborsch.com/blog/oshibki-ii-v-reklamnyh-obyavleniyah/) · [Цена ошибки ИИ в маркетинге](https://aiborsch.com/blog/cena-oshibki-ai-marketing/)

Источник: https://aiborsch.com/blog/kto-otvechaet-za-oshibku-ii/ · 17 сентября 2026 · AI Борщ