Вебвизор и аналитика форм в Яндекс Метрике показывают, где посетители застревают, но сотни записей никто не досматривает. ИИ сокращает путь от наблюдений к гипотезам: маркетолог отбирает записи и данные по проблемным страницам и записывает наблюдения, модель группирует их, формулирует гипотезы и предлагает приоритеты. Смотреть записи и проверять выводы по-прежнему нужно человеку. Неделя работы даёт от 5 до 10 гипотез с ожидаемым эффектом и планом теста.
Что выгрузить
- Воронку в Метрике: страницы и шаги с наибольшим отвалом.
- Карту скроллинга: до какого места дочитывают важные страницы.
- Карту кликов: клики по элементам, которые не кликаются, и игнор важных кнопок.
- Аналитику форм: на каком поле посетители бросают заполнение.
- Записи Вебвизора по сегментам: мобильные, ушедшие с формы, пришедшие из рекламы.
- Поиск по сайту и обращения в чат: чего люди не нашли сами.
Перед этим проверь настройки записи. В Метрике можно отключить запись содержимого всех полей, запретить запись отдельных полей и элементов, например окна чата. Метрика сама распознаёт поля, куда посетитель может ввести личные данные.
Поиск точек застревания
На каждую проблемную страницу просмотри от 30 до 50 записей из нужного сегмента. Наблюдения записывай в таблицу: страница, сегмент, что произошло, на какой секунде. Видео модели не нужно, ей нужны твои короткие текстовые заметки. Скриншоты карт кликов и скроллинга можно дать мультимодальной модели, но её описание карты проверяй сам.
Модель группирует десятки заметок в повторяющиеся паттерны: «не находят цену», «бросают форму на втором шаге», «уходят после всплывающего окна». Повтор в нескольких записях - уже наблюдение. Единичный случай - пока совпадение.
От наблюдения к гипотезе
Формула гипотезы: «Если изменить X для сегмента Y, метрика Z вырастет, потому что мы видели W». Без части «потому что» гипотеза превращается в пожелание.
| Наблюдение | Гипотеза | Метрика |
|---|---|---|
| На мобильных часто бросают форму на поле с ИНН | Перенести ИНН на второй шаг после контакта | Доля отправленных форм на мобильных |
| Посетители листают до тарифов и возвращаются наверх | Добавить кнопку к тарифам на первом экране | Переходы к тарифам и заявки |
| Кликают по фото кейсов, а они не открываются | Сделать карточки кейсов кликабельными со страницей кейса | Глубина просмотра и заявки после кейса |
Приоритизация
Простая схема ICE: эффект, уверенность и простота, каждая по шкале от 1 до 10. Модель может предложить оценки и обосновать их, но решает команда: она знает, сколько стоит изменение и что уже пробовали.
| Гипотеза | Эффект | Уверенность | Простота | Сумма |
|---|---|---|---|---|
| ИНН на второй шаг | 7 | 8 | 8 | 23 |
| Кнопка к тарифам на первом экране | 6 | 6 | 9 | 21 |
| Кликабельные карточки кейсов | 5 | 7 | 6 | 18 |
Оценки в таблице условные и показывают только принцип.
План на неделю
- Понедельник: выгрузки из Метрики, выбор трёх-пяти проблемных страниц.
- Вторник и среда: просмотр записей и заметки по каждой странице.
- Четверг: модель группирует заметки и формулирует гипотезы, ты проверяешь каждую на исходных записях.
- Пятница: приоритизация, план тестов и критерии успеха для первых двух гипотез.
Что осталось в записи и презентации
Юлия Воликова показала на AI Борще, как маркетолог ведёт дашборд новых гипотез и ищет точки роста с помощью ИИ-платформы Lumi. Кейсы, где одна проверенная гипотеза принесла заметные деньги, есть в записи доклада и презентации.
Получить запись и материалы конференции →
Читайте по теме: ИИ для аналитики без выдуманных цифр · Лид-магнит за день: калькулятор без разработчика · ИИ-аналитика аудитории